FAQ

Questa pagina è dedicata alle domande e risposte più frequenti che gli acquirenti si pongono. Troverai qui chiarimenti e informazioni utili per rendere la tua esperienza d'acquisto quanto più piacevole e semplice possibile.

Domande frequenti

01 Come funziona questo e-commerce?

"La nostra piattaforma e-commerce si distingue per un modello operativo ibrido che combina la versatilità della vendita diretta con la convenienza dell'intermediazione con i grossisti. Per una selezione curata di prodotti, disponiamo di un magazzino dedicato, garantendo così disponibilità e tempi di consegna brevi. Per l'ampio assortimento di articoli offerti, operiamo in stretta collaborazione con partner grossisti di comprovata affidabilità, assicurando che ogni ordine venga processato e spedito direttamente da loro a voi. Questo approccio sinergico ci permette di mantenere un catalogo esteso e sempre aggiornato, ottimizzando i costi e offrendo ai nostri clienti prezzi competitivi senza compromettere la qualità. Impegnati in un servizio eccellente, curiamo ogni dettaglio del processo d'ordine, dalla selezione alla consegna, per garantire la vostra completa soddisfazione."

Ordini e Resi

01 Come procedere per ordinare?

Ordinare sul nostro e-commerce è un processo intuitivo e sicuro, simile a quello che si può trovare nella maggior parte delle piattaforme online. Ecco come procedere:

  1. Scelta dei Prodotti: Naviga attraverso il nostro catalogo per trovare i prodotti di tuo interesse. Una volta scelti, aggiungili al carrello con un semplice click.

  2. Revisione dell'Ordine: Quando sei pronto per finalizzare l'acquisto, accedi alla pagina del carrello per rivedere i prodotti selezionati. Qui puoi modificare quantità, rimuovere articoli non desiderati o semplicemente verificare il tuo ordine prima di procedere.

  3. Riepilogo Costi: Dopo la conferma del carrello, sarai guidato verso una pagina che riepiloga dettagliatamente il costo complessivo dell'ordine, inclusi i costi di spedizione. I costi di spedizione sono a prezzo fisso, con variazioni solo per la regione Calabria e le isole, ma verranno sempre comunicati in modo chiaro e trasparente, senza sorprese o costi nascosti.

  4. Registrazione e Compilazione Moduli: Per completare l'ordine, è necessario registrarsi sul nostro sito e compilare con attenzione il modulo con le informazioni di fatturazione e, se differenti, quelle per la consegna. Questo passaggio è cruciale per garantire la correttezza dei dati e la riuscita della consegna.

  5. Selezione del Metodo di Pagamento e Conclusione dell'Ordine: Infine, seleziona il metodo di pagamento preferito (PayPal o Stripe) per completare l'acquisto in sicurezza. Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma dell'ordine e tutte le informazioni relative saranno accessibili dalla sezione "Il mio profilo" del nostro sito.

Seguendo questi semplici passaggi, il tuo ordine sarà velocemente elaborato e spedito, assicurandoti un'esperienza d'acquisto piacevole e senza intoppi.

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